Förmedlingsuppdraget
I fastighetsmäklarlagen föreskrivs att förmedlingsuppdraget måste vara skriftligt när uppdragsgivaren är konsument. Ändringar och tillägg till avtalet måste också upprättas skriftligen. Bägge parter äger därutöver åberopa fastighetsmäklarlagens bestämmelser.
Fastighetsmäklare
Med fastighetsmäklare menas alltid en fysisk person och inte det mäklarföretag där fastighetsmäklaren är verksam. Den fastighetsmäklare som undertecknat avtalet är personligt ansvarig för uppdragets utförande men kan, med bibehållet ansvar, anlita annan inom mäklarföretaget för delar av uppdraget.
Uppdraget
Fastighetsmäklarens uppdrag består i att förmedla försäljning av uppdragsgivarens objekt i enlighet med fastighetsmäklarlagen. Fastighetsmäklaren ska med vederbörlig omsorg utföra uppdraget enligt god mäklarsed och har enligt lag skyldighet att tillvarata både säljares och köpares intressen.
Avtalstiden
Under avtalstiden har mäklaren rätt att anvisa spekulanter. Efter avtalstiden har mäklaren rätt att fortsätta förmedlingsarbetet med spekulanter som anvisats under avtalstiden. Förmedlingsuppdraget kan sägas upp med iakttagande av tio dagars uppsägningstid.
Fastighetsmäklarens ersättning
Fastighetsmäklaren erhåller normalt ersättning genom provision, dvs med en avtalad procentsats av köpeskillingen. Parterna har också möjlighet att skriftligen avtala om fast arvode samt särskild ersättning för utlägg. Ersättningsrätten inträder så snart köpehandlingen undertecknats av säljare och köpare.
Ensamrätt
Ett uppdrag förenat med ensamrätt innebär att endast en mäklare har försäljningsuppdraget. Om uppdragsgivaren är konsument får uppdraget förenas med ensamrätt under en period om högst tre månader, med möjlighet till förlängning.
Ångerrätt
Uppdragsgivare som ingått förmedlingsuppdrag utanför mäklarens affärslokal har rätt att inom 14 dagar frånträda avtalet. Standardformulär finns på Konsumentverkets hemsida.
Uppsägning
Uppsägning bör ske skriftligen, t.ex. via e-post, för att undvika oklarhet om tidpunkt och innehåll. Om uppdragsgivaren säger upp uppdraget under ensamrättstiden kan fastighetsmäklaren ha rätt till skadestånd för faktiska kostnader såsom annonsering, resor och direkta utlägg.
Reklamation och tvistlösning
Reklamation ska göras inom skälig tid och framställas till ansvarig fastighetsmäklare personligen. Vid tvist kan konsumenter vända sig till Fastighetsmarknadens Reklamationsnämnd (FRN) eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvist kan även prövas av allmän domstol. EU-konsumenter kan använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.
Uppförandekoder
Fastighetsmäklare som är medlem i Mäklarsamfundet eller Fastighetsmäklarförbundet FMF har åtagit sig att följa respektive branschorganisations etiska regler.
Ansvarsförsäkring
Samtliga fastighetsmäklare hos Unika Hem omfattas av sådan ansvarsförsäkring som krävs enligt fastighetsmäklarlagen.
Behandling av personuppgifter
Behandling av personuppgifter inom ramen för uppdraget regleras i vår integritetspolicy.
Tillämplig lag
Svensk lag tillämpas på uppdraget och dessa villkor.
Kontakt
Unika Hem Sverige AB
Fleminggatan 18, 112 26 Stockholm
info@unikahem.se
www.unikahem.se
Senast uppdaterad: 25 maj 2026